Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888.now, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập dữ liệu của bạn
888.now Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin

Bốn nguyên tắc dưới đây mô tả cách 888.now xử lý dữ liệu của bạn — từ cookie đến bảo mật tài khoản, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ lưu dạng văn bản thô. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại các khu vực được phép.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được tiếp nhận qua chat, email hoặc biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu dữ liệu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế mà đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian xử lý. Thông tin này dùng để xác minh số dư tài khoản và hỗ trợ khiếu nại nếu có sự cố thanh toán.

Dữ liệu của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo quy định vận hành áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý từng loại cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp cận dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.